开机黑屏报错
1-加电自检类 >> 【不加电】 >> -按下主机电源开关后,主机不加电【首问】
1、与用户确认是否是在冬季,且为每天第一次开机时,最易出现此现
2、电脑是否移动过
3、 确认用户用电环境是否正常
4 、询问用户机器是否有冒烟或焦糊味
指导操作:检查连接线,释放静电,无效报修:主板,电源

 

2-电源指示灯亮但无显示,也无报警声
分体台式机
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3-电脑长鸣报警
6631300862165277762

 

4-进入bios操作
6630237634421616232

 

5-加电自检类 >> 【自检报错】 >> FC-光驱在BIOS中检测不到
6630643354212976132
1、指导客户在BIOS中恢复出厂设置(同时关闭BIOS中的快速启动BOOT EASY功能),再查看是否可以正确识别到光驱。  
2、指导用户观察光驱的电源指示灯在自检时是否会亮或者光驱是否通电。  
3、按照服务政策派单。故障件;光驱、主板 
易损物料号:光驱数据线31045030

 

6-加电自检类 >> 【自检报错】
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1:进入bios,将Standard CMOS Features中的Floppy A改为disabled(none,不同版本的bios可能选项不同)
2:进入Bios按F1进入,选择Device中的Floppy Drive Setup回车进入,将Drive A:改成disabled即可,最后按F10保存退出

 

7-加电自检类 >> 【自检报错】
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保存数据恢复系统,无效报修主板,硬盘

 

8-加电自检类 >> 【自检报错】 >> S-开机自检时,检测不到键盘或键盘报错
1、与用户确认PS/2键盘接口是否还有接有其它输入设备如条码枪  
2、请指导用户检查键盘是否有键被卡住或什么东西压住键盘  
3、请在关机情况下检查键盘插头与插座颜色是否对应,并重新插拔键盘看故障是否消失(如是usb接口键盘,可先考虑将键盘换到另外的usb口上测试)  
4、请关机断电拔掉键盘到其它机器测试看故障是否复现。  
5、若没有其它机器,请按服务政策派单,故障部件:键盘、 主板

 

9-加电自检类 >> 【自检报错】 >> S-自检时报错(见自检定义)
开机系统报错 0135 GPU/cpu fan error 
首选件:cpu风扇,机箱风扇,主板

 

10-加电自检类 >> 【自检报错】
启动过程中有“BOOTMGR is missing,please press ctrl+alt+delete to restart”提示
保存数据恢复系统,无效报修:硬盘

 

11-加电自检类 >> 【自检报错】
01-加电自检类 >> 【自检报错】 >> FC-自检时,硬盘检测不到,或有时检测不到
01-加电自检类 >> 【自检报错】 >> FC-开机自检时,检测硬盘报错
易损物料号:硬盘16004053 、16004054,数据线31045030

 

12-加电自检类 >> 【自检报错】
6630334391444859098
启动过程中有“NTLDR is missing”提示
保存数据恢复系统
无效报修:硬盘

 

13-加电自检类 >> 【自检报错】
6630635657631583183
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自检完成时,报“Press F1 to continue, DEL to Enter Setup”
首选件:主板,硬盘,B3系列机器要考虑连接器连接线

 

14-加电自检类 >> 【自检报错】
自检完成时,报CMOS校验和错。即提示“Bios Rom Chech Sum Error”,或“CMOS checksum error”
指导操作:恢复bios设置,无效报修主板

 

15-加电自检类 >> 【自检慢】
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Del进入bios,选择Integrated Pripharals中的Onboard Device 中,将Onboard LAN Option ROM设置为disabled,最后按F10保存退出即可
进入, Devices中的Network Setup回车进入,将PXE Boot Agent:改成disabled即可,最后按F10保存退出即可

 

16-加电自检类 >> 【自检报错】
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自检时停留在“press TAB to show post screen,del to enter setup”界面

加电自检类 >> 【自检时死机、慢】 >> S-自检时停留在联想LOGO画面处(死机)(见自检定义)【首问】
1、是否插u盘,手机,摄像头,读卡器里面是否有卡,光驱里面是否有光盘。  
2、指导用户关机,释放静电,观察故障是否消失  
3、在关机断电的情况下,断开外设(不含键盘、鼠标)与主机的连接,再开机测试  
4、在关机断电的情况下,重新安装好键盘,再次开机,并立即按下Tab键,试着转换到文字屏幕以观察死机位置   如果能看到文字显示:1)在内存检测部分异常(内容显示不完整等),派单。故障件:主板、内存2)不出现或较长时间才出现驱动器检测信息或报错,派单。故 障件:硬盘、主板。少数情况是光驱。【请提醒用户自行备份硬盘上的重要数据,如果无法备份且数据非常重要,需要找数据恢复公司进行处理】

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