开机黑屏死机、开机慢
1.在自检过程中重启
1、确认是否插有非联想部件   是,请移除。若问题现象消失,请用户与加装者联系。
2、确认是否是在出现“联想”LOGO之后重启   是,请按‘启动过程中重启’诊断思路处理
3、请用户检查连接线,释放静电。
4、确定是否存在电压过低现象(通过观察房间中的电灯与正常情况比是否不太亮)   是,请用户避开不稳定时段使用。若问题现象消失,则向用户解释,用电环境问题,非主机问题。
5、报修主板,电源。
 
 
2.自检时间很长(有时在此时可听到驱动器有异常声响)
故障件:硬盘、主板
 
 
3.自动开、关机>>在未按下主机电源开关的情况下,主机自动加电开机
1.指导用户在关机状态下,按几下机箱面板上的开关组件按钮,释放静电并确保钮键不被卡住。
2.之前未能正常关机导致,正常关机后即可。
3. 在BIOS SETUP 中将 PWRON After 设置为ON。如果曾经非正常关机(如使用中突然掉电或直接断电关机等),请将Power--After Power Loss的设置值由“Last State”选项(BIOS默认设置)更改为Stay Off,并完整的启动一次操作系统,然后正常关机
3.恢复主板默认设置,无效报修主板,电源
6631440500142000662

 

 4.自动开、关机 >> 主机加电后,在自检过程中自动关机
1、确认是否是按下主机电源开关后,电源指示灯亮一下就灭或电源风扇转一下就不转了,释放静电无效报修主板,电源
2、指导用户进入BIOS设置中,看问题是否复现。
3、指导用户断电打开机箱,观查CPU风扇是否还在转,是否未安装好(如掉了或支架折断了)
4、按照服务政策派单。故障件:CPU风扇、电源。

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